Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vorstellung des Unternehmens

Die Website Holz & Chalets ist Eigentum von:
Dienstleistungen & Brennholzhandel Lukas Wolf
Adresse : Alte Str. 2, 56357 Berg, Allemagne
Email : kontakt@holz-chalets.com

2. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Brennholz, Pellets und anderen Produkten, die auf der Website Holz & Chalets angeboten werden. Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Kunde vorbehaltlos die vorliegenden AGB.

3. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Die Fotos sind unverbindlich, geben jedoch die gelieferten Produkte wieder.

4. Preis

Die Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Holz & Chalets behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigungsverfügung gültigen Preises in Rechnung gestellt.

5. Bestellung

Jede über die Website aufgegebene Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Die vom Kunden angegebenen Informationen (Name, Adresse, E-Mail-Adresse usw.) sind für diesen verbindlich. Bei fehlerhaften Angaben kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts haftbar gemacht werden.

6. Bezahlung

Die Zahlung erfolgt gemäß den auf der Website angegebenen Modalitäten: Überweisung, Kreditkarte oder Zahlung bei Lieferung. Die Bestellung gilt erst nach Bestätigung der Zahlung als endgültig.

7. Lieferung

Die Lieferungen erfolgen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeit hängt vom geografischen Standort und der Art des bestellten Produkts ab. Holz & Chalets verpflichtet sich, den Kunden im Falle einer Lieferverzögerung zu informieren.

Bei Lieferung per Spedition muss der Kunde den Zustand des Pakets bei Erhalt überprüfen und jede Anomalie (beschädigtes oder fehlendes Produkt) innerhalb von 48 Stunden melden.

8. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt der Ware eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafzahlung leisten zu müssen. Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit (lose geliefertes Holz, offene Paletten usw.) nicht zurückgesandt werden können.

9. Reklamationen

Bei Fragen oder Beschwerden kann sich der Kunde unter folgender Adresse an den Kundendienst wenden: kontakt@holz-chalets.com

10. Garantien

Die verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungen gemäß Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches und Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches in Bezug auf versteckte Mängel.

11. Verantwortung

Das Unternehmen Holz & Chalets kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden im Falle höherer Gewalt (Unwetter, Streik, Unfall usw.) oder eines Verschuldens des Kunden.

12. Persönliche Daten

Die bei Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung.