Datenschutzerklärung

1. Über uns ?

Die Website Holz & Chalets ist ein Verkaufsservice für Brennholz, Pellets und Brennstoffe. Wir erfassen bestimmte personenbezogene Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihre Lieferungen zu organisieren.

2. Welche Daten erfassen wir?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können wir folgende Daten erfassen :

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift und Lieferort
• Postleitzahl
• Rechnungsadresse
• Warenkorbinhalt (bestellte Produkte)

3. Warum sammeln wir diese Daten?

Ihre Daten werden verwendet, um :

• Bestellung vorbereiten und bestätigen
• Sie bezüglich der Lieferung kontaktieren
• Ihnen eine Bestellbestätigung senden
• Rechnung ausstellen, falls erforderlich
• Bekämpfung von Betrug oder Missbrauch

4. Wer hat Zugriff auf Ihre Daten ?

Ihre Daten werden nicht weiterverkauft. Sie können ausschließlich eingesehen werden von :

• Unser internes Team (Auftrags- und Liefermanagement)
• Unsere Logistik-/Transportpartner, wenn eine Lieferung organisiert werden muss
• Unsere technischen Tools zum Versenden von E-Mails (E-Mail-Host)

Wir geben Ihre Daten nicht an Drittanbieter weiter.

5. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert ?

Die mit einer Bestellung verbundenen Informationen (Kontaktdaten, Inhalt des Warenkorbs, Lieferadresse) können bis zu 24 Monate lang für Zwecke der Kundenbetreuung, der Bestellhistorie und als Buchhaltungsnachweis gespeichert werden. Danach werden sie archiviert oder gelöscht.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• auf Ihre Daten zuzugreifen,
• ihre Korrektur zu verlangen,
• ihre Löschung zu beantragen, wenn sie nicht mehr benötigt werden,
• sich ihrer Verwendung für direkte kommerzielle Zwecke (Werbung) zu widersetzen.

Bei Fragen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren :
kontakt@holz-chalets.com

7. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (beschränkter Zugriff auf den E-Mail-Posteingang für Bestellungen, Schutz des Hostings, Anti-Bot-Kontrolle im Formular). Keine Methode ist zu 100 % sicher, aber wir tun alles Notwendige, um die Risiken zu begrenzen.